Políticas para compras en linea
El uso de este sitio está sujeto a ciertos términos de uso los cuales constituyen un acuerdo legal entre usted y LENUX TECNOLOGIAS. Al usar este sitio, usted reconoce haber leído, entendido y está de acuerdo en sujetarse a estos términos. Si usted no está de acuerdo con estas condiciones, no utilice este sitio.
¿CÓMO FUNCIONA?
Para poder realizar la compra de tus productos, puedes tener una cuenta con nosotros, o puedes comprar como invitado. Esta la puedes generar sin costo alguno, una vez que selecciones tu producto, serás redireccionado al área de registro. Si ya tienes una cuenta con nosotros, solo debes dar clic en login e introducir tu usuario y tu contraseña.
¿POR QUÉ ES NECESARIO QUE ME REGISTRE?
Para poder entregarte tu producto necesitamos una dirección a donde enviarlo. Además, si tienes algún problema o duda con tu compra, es más sencillo para nosotros ver todos los datos de tu pedido y podremos resolver más rápido cualquier pregunta que tengas. Adicionalmente, en el futuro podrás comprar mucho más fácil y rápido sin tener que introducir tu dirección y datos de pago de nuevo.
MÉTODOS DE ENVÍO
Los envíos se hacen a la dirección que tú nos indiques. Utilizamos por defecto la paquetería Paquetexpress con un costo fijo de 130 pesos neto por flete (1 flete de tamaño normal aprox una caja de 70 x 70 cms), tu pedido puede traer uno o más fletes por eso favor de confirmar antes, si requieres de otra paquetería favor de notificarlo a nuestro servicio al cliente al 6671844725 puedes elegir la paquetería de tu conveniencia con cargo extra, los envíos gratuitos son los mayores a 5,000, puede aplicar restricciones, los envios gratis estan considerados para las principales ciudades de los estados de la República Mexicana, por lo que si esta retirado se cobra costo extra por ser zona extendida, nososotrs te apoyamos con el cálculo.
Áreas de Acceso Remoto: Los servicios de paquetería tienen listas de localidades que son de difícil acceso. Esto significa que no visitan esa área frecuentemente y deben juntar más envíos que vayan a esa zona para enviar una camioneta de entrega. Estas listas cambian constantemente dependiendo de la frecuencia de envíos a esa zona, desastres naturales o incluso si son zonas con índices altos de delincuencia.
Debido a que estos factores cambian con el tiempo, las Áreas de Acceso Remoto también. Si la dirección de entrega que nos proporciones entra en este rubro cuando haces un pedido en nuestro sitio, el tiempo de entrega será mayor y no recibirás tu compra al día hábil siguiente.
Una vez que el paquete esté en manos del servicio de entrega, te enviaremos tu número de guía (tracking number) al correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta LENUX y realizar la compra. Con ese número podrás rastrear la ubicación de tu pedido las 24 horas del día los 365 días del año en la página oficial de Paquetexpress en México.
COSTO DEL ENVÍO
Todos los envíos (sin importar a qué parte de la república mexicana) tienen un costo único de $ 130 pesos neto (Excepto zonas extendidas, se cobra un extra para la entrega a domicilio). El envío puede contener uno o mas fletes según el volumen, que utilizamos es Paquetexpress de 48 a 72 horas. Mantente al pendiente para promociones de envío gratis que comunicamos en nuestra página web y redes sociales.
MEDIOS DE PAGO
Los medios de pagos que aceptamos por el momento son tarjeta de crédito/débito por medio de Conekta, transferencia bancaria , Tarjeta de crédito/débito por medio de Mercado Pago, transferencias bancarias y pago en efectivo en OXXO:
Al momento de seleccionar Conekta como medio de pago serás redireccionado a su página. De esta manera podras introducir la tarjeta de credito o debito para realizar tu compra.
¿Qué es Mercado Pago?
Mercado Pago como pasarela de pago esta enfocada en los pagos en línea de manera segura. Tienen años de experiencia y cuentan con presencia a nivel mundial. Ellos se encargan de proteger tus datos de tarjeta de crédito cuando compras en línea.
¿Cómo funciona?
A grandes rasgos, tú le das tus datos de tarjeta de crédito a Mercado Pago y ellos le indican al comercio en donde estas comprando que tu tarjeta es válida, que tiene fondos/crédito para hacer la compra y se encargan de hacer el cobro correspondiente. De esta manera, la empresa que te envía tu producto solamente recibe una validación de Mercado Pago asegurando que el pago fue exitoso, pero en ningún momento tiene contacto con tus datos de Tarjeta de Crédito.
¿Por qué LENUXMX.COM utiliza Mercado Pago?
Para tu seguridad. Nos apoyamos en las mejores empresas para darte el mejor servicio. Los datos de tu tarjeta de crédito siempre estarán protegidos por Mercado Pago de esta manera nosotros nos podemos concentrar en enviarte tu producto lo más rápido posible.
Si tienes alguna queja, duda o sugerencia escríbenos a: lenuxtechnology@gmail.com
DEPOSITO BANCARIO/TRANSFERENCIA EN LINEA
- Los pagos con depósito bancario / transferencia en línea se deberán de realizar a nuestras cuentas de Banamex, los números de cuenta le serán indicados una vez que coloque su pedido, posteriormente deberá de reportar su pago mediante la opción de reportar pago en la tienda en línea o por nuestro whatsapp 6671844725 o al correo lenuxtechnology@gmail.com
- A partir de realizado el pedido, el cliente cuenta con 24 horas para realizar y reportar su pago, después de este tiempo el pedido será cancelado y la mercancía dejara de estar apartada, en el caso de que el cliente haya realizado y/o confirmado su pago después de este lapso y algún producto se haya agotado el cliente podrá ser acreedor a una nota de crédito para futuras compras.
- Los depósitos se recibirán por la cantidad exacta del pedido, pueden existir variaciones únicamente en los decimales.